مراحل خرید در یک نگاه
قبل از شروع، خودروی خود را انتخاب کنید؛ با این کار وضعیت سازگاری هر قطعه با خودروی شما نمایش داده میشود و احتمال خرید اشتباه به حداقل میرسد.
توضیح کامل هر مرحله
مرحله ۱
انتخاب خودرو و پیدا کردن قطعه
برند، مدل و تیپ خودروی خود را از دکمهی «انتخاب خودرو» مشخص کنید تا قطعات سازگار با خودروی شما مشخص شوند، یا نام قطعه، شماره فنی و دستهبندی را جستجو کنید.
نشان سازگاری
روی هر محصول، وضعیت «مناسب»، «نامناسب» یا «نیاز به بررسی» برای خودروی انتخابی شما نمایش داده میشود.
جستجو با شماره فنی
اگر شماره فنی (Part Number) قطعهی قدیمی را دارید، آن را مستقیماً در کادر جستجو بنویسید.
مرحله ۲
بررسی مشخصات و افزودن به سبد خرید
در صفحهی محصول، قیمت، موجودی، شماره فنی و وضعیت سازگاری با خودروی انتخابی را بررسی کنید، تعداد را مشخص کرده و «افزودن به سبد» را بزنید.
مرحله ۳
وارد کردن آدرس و انتخاب روش ارسال
در صفحهی تکمیل خرید، نام، شماره موبایل، استان، شهر، نشانی و کد پستی را وارد کنید و یکی از روشهای پست پیشتاز، باربری، پیک شهری یا تحویل در فروشگاه را انتخاب کنید.
ورود به حساب کاربری
برای ثبت سفارش و پرداخت باید با شماره موبایل وارد حساب شوید یا ثبتنام کنید.
هزینهی ارسال شفاف
هزینه و زمان تقریبی هر روش پیش از پرداخت نمایش داده میشود؛ جزئیات در روشهای ارسال.
مرحله ۴
ورود به حساب و پرداخت آنلاین
برای پرداخت باید وارد حساب کاربری خود شوید. مبلغ نهایی را از طریق درگاه امن زرینپال با هر کارت بانکی عضو شتاب پرداخت کنید؛ برای خرید اقساطی از تربپی یا اسنپپی استفاده کنید.
پرداخت آنلاین
پرداخت کامل مبلغ با همهی کارتهای عضو شتاب از درگاه زرینپال.
خرید اقساطی
برای خرید اقساطی میتوانید از تربپی یا اسنپپی استفاده کنید.
مرحله ۵
دریافت کد سفارش و پیگیری
پس از پرداخت موفق، کد سفارش نمایش داده میشود. وضعیت سفارش و فاکتور را از «سفارشهای من» یا با همین کد پیگیری کنید.
پرسشهای پرتکرار خرید
آیا برای خرید باید ثبتنام کنم؟
بله. برای ثبت سفارش و پرداخت باید با شماره موبایل خود وارد حساب کاربری شوید یا ثبتنام کنید؛ ثبتنام فقط چند ثانیه طول میکشد. اینطور تاریخچهی سفارشها و فاکتورها همیشه در «سفارشهای من» در دسترس است.
از کجا بفهمم قطعه به خودروی من میخورد؟
پس از انتخاب خودرو، روی هر محصول وضعیت سازگاری (مناسب، نامناسب یا نیاز به بررسی) نمایش داده میشود. اگر مطمئن نیستید، پیش از خرید با مشاوران فنی تماس بگیرید تا با شماره شاسی یا شماره فنی بررسی کنند.
هزینه و زمان ارسال چقدر است؟
هزینه و زمان تقریبی ارسال به روش انتخابی بستگی دارد و پیش از پرداخت در صفحهی تکمیل خرید نمایش داده میشود. پست پیشتاز معمولاً ۲ تا ۴ روز کاری زمان میبرد.
آیا امکان خرید اقساطی وجود دارد؟
برای خرید اقساطی میتوانید از تربپی یا اسنپپی استفاده کنید. برای راهنمایی دربارهی شرایط و مراحل خرید اقساطی با پشتیبانی تماس بگیرید.
اگر قطعه مناسب نبود یا مشکلی داشت چه کنم؟
تا ۷ روز کاری پس از تحویل میتوانید طبق شرایط بازگشت کالا درخواست مرجوعی بدهید. برای ثبت شکایت هم بدون نیاز به تماس، از صفحهی ثبت و پیگیری شکایات استفاده کنید.
هنوز سؤالی دارید؟

