قوانین و مقررات خرید از فروشگاه

• فروشگاه

  وب‌سایت کاظمی یدک به نشانی kazemyadak.ir و مجموعه‌ی خدمات فروش آنلاین لوازم یدکی خودرو که از طریق آن ارائه می‌شود.

• کاربر

  هر شخصی که از سایت بازدید می‌کند، حساب کاربری می‌سازد یا سفارش ثبت می‌کند.

• سفارش

  درخواست خرید کالا که پس از تکمیل اطلاعات ارسال و پرداخت موفق، ثبت نهایی می‌شود و کد سفارش اختصاصی می‌گیرد.

ثبت سفارش یا ایجاد حساب کاربری به منزله‌ی پذیرش این قوانین است. اگر با بخشی از آن موافق نیستید، لطفاً پیش از خرید با پشتیبانی تماس بگیرید.

• اطلاعات صحیح و به‌روز

  کاربر موظف است نام، شماره موبایل و نشانی را کامل و صحیح وارد کند. مسئولیت ارسال نادرست یا تأخیر ناشی از اطلاعات اشتباه بر عهده‌ی کاربر است.

• امنیت حساب

  ورود با شماره موبایل و رمز عبور یا کد یک‌بارمصرف پیامکی انجام می‌شود. حفظ رمز عبور بر عهده‌ی کاربر است و هر فعالیتی با حساب او، به نام او ثبت می‌شود.

ثبت سفارش و پرداخت فقط با ورود به حساب کاربری ممکن است؛ پیگیری سفارش و مشاهده‌ی فاکتور در بخش «سفارش‌های من» انجام می‌شود. فروشگاه می‌تواند حساب کاربرانی را که از سایت سوءاستفاده کنند یا اطلاعات جعلی ثبت کنند، مسدود کند.

• قیمت نهایی

  همه‌ی قیمت‌ها به تومان و شامل تخفیف‌های اعمال‌شده است. قیمت نهایی همان مبلغی است که هنگام ثبت سفارش و پیش از پرداخت نمایش داده می‌شود و پس از پرداخت تغییر نمی‌کند.

• سازگاری با خودرو

  سازگاری قطعه با خودرو بر اساس اطلاعات سازنده نمایش داده می‌شود. در صورت تردید، پیش از خرید با مشاوران فنی تماس بگیرید تا شماره فنی دقیق را بررسی کنند.

موجودی کالا هنگام ثبت سفارش برای شما رزرو می‌شود. اگر با وجود پرداخت، کالا به هر دلیل قابل تأمین نباشد، پشتیبانی حداکثر ظرف ۲۴ ساعت کاری با شما تماس گرفته و کالای جایگزین یا بازگشت کامل وجه را پیشنهاد می‌دهد. سفارشی که پرداخت آن تکمیل نشود، ثبت نهایی نمی‌شود.

• پرداخت آنلاین

  پرداخت با همه‌ی کارت‌های عضو شتاب از طریق درگاه رسمی زرین‌پال انجام می‌شود. اطلاعات کارت بانکی روی سرورهای فروشگاه ذخیره نمی‌شود.

• خرید اقساطی

  برای خرید اقساطی می‌توانید از ترب‌پی یا اسنپ‌پی استفاده کنید؛ شرایط اقساط را همان سرویس تعیین می‌کند.

• ۷۲ ساعت کاری

  بازگشت وجه

  وجه سفارش‌های لغو یا مرجوع‌شده ظرف ۷۲ ساعت کاری پس از تأیید، به شماره شبای به نام خریدار واریز می‌شود.

فاکتور هر سفارش در بخش «سفارش‌های من» قابل مشاهده و چاپ است. در صورت کسر وجه بدون ثبت سفارش، مبلغ طبق رویه‌ی بانکی حداکثر ظرف ۷۲ ساعت به حساب شما بازمی‌گردد؛ در غیر این صورت با ۰۹۱۰۹۷۱۹۸۶۵ تماس بگیرید.

• ارسال سفارش

  روش‌ها، هزینه و زمان تحویل در صفحه‌ی روش‌های ارسال آمده و پیش از پرداخت نمایش داده می‌شود.

• انصراف و مرجوعی

  شرایط بازگشت کالا، کالاهای استثنا و هزینه‌ها در صفحه‌ی شرایط بازگشت کالا توضیح داده شده است.

• ضمانت اصالت

  اصالت کالاها تضمین می‌شود؛ جزئیات در مقاله‌ی ضمانت اصالت کالا.

اطلاعات شخصی کاربران (نام، شماره تماس و نشانی) فقط برای پردازش و ارسال سفارش و اطلاع‌رسانی وضعیت آن استفاده می‌شود و به اشخاص ثالث فروخته یا واگذار نمی‌شود؛ مگر به شرکت حمل‌ونقل برای تحویل مرسوله یا به حکم مراجع قانونی. جزئیات کامل در صفحه‌ی حریم خصوصی آمده است.

• نظرات کاربران

  فقط خریداران یک کالا می‌توانند برای آن نظر ثبت کنند. نظرها پیش از انتشار بررسی می‌شوند و نظرهای توهین‌آمیز، تبلیغاتی یا خلاف واقع منتشر نخواهند شد.

• مالکیت محتوا

  تمامی محتوای سایت (متن‌ها، تصاویر، طراحی و لوگو) متعلق به کاظمی یدک است و استفاده‌ی تجاری از آن بدون مجوز کتبی مجاز نیست.

در صورت هرگونه نارضایتی، می‌توانید بدون نیاز به تماس تلفنی از صفحه‌ی ثبت و پیگیری شکایات شکایت خود را ثبت کنید و با کد پیگیری، وضعیت و پاسخ آن را ببینید. شکایات در ساعات کاری (۷ روز هفته | پاسخگویی ۹ صبح تا ۸ شب) بررسی و پاسخ داده می‌شوند.

کاظمی یدک می‌تواند این قوانین را در صورت نیاز به‌روزرسانی کند. تغییرات از زمان انتشار در همین صفحه معتبر است و سفارش‌های ثبت‌شده‌ی پیشین تابع قوانین زمان ثبت خود هستند.